제1장 총칙
제1조 (목적)
1. 이 약관은 ㈜엘와이에스(이하 ‘회사’)가 좋은나무성품학교 웹사이트(www.goodtree.or.kr, 이하 “웹사이트”라 합니다) 및 협력사(멤버십) 홈페이지를 통하여 제공하는 서비스(이하 ‘서비스’)에 적용되는 통합 약관(이하 ‘본 약관’)을 마련하였습니다. 본 약관은 여러분이 서비스를 이용하는 데 필요한 권리, 의무 및 책임사항, 이용조건 및 절차 등 기본적인 사항을 규정하고 있으므로 조금만 시간을 내서 주의 깊게 읽어주시기 바랍니다.
제2조 (정의)
- 1. 본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.
- “서비스”라 함은 회사가 회원에게 접근기기를 통해 제공하는 콘텐츠 및 관련 정보와 소프트웨어를 의미합니다.
- 서비스홈페이지(이하 "서비스홈페이지" 이라 함)라 함은 회원이 온라인을 통해 엘와이에스의 서비스를 이용할 수 있는 당사 또는 협약사(멤버십)의 인터넷 사이트를 말합니다.
- “이용자”라 함은 회사가 제공하는 모든 제반 서비스를 이용하는 자(회원, 비회원 포함)를 의미합니다.
- “회원”이라 함은 회사에 회원등록을 한 자로서, 계속적으로 회사가 제공하는 서비스를 이용할 수 있는 자를 의미합니다.
- “비회원”이라 함은 회원에 가입하지 않고 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 자를 의미합니다.
- “콘텐츠”라 함은 회사가 제공하는 서비스와 관련되어 게시한 내용물 일체를 의미합니다.
- “유료서비스(푸릇, 좋은나무원격평생교육원, 좋은나무미래교육원)”라 함은 회사가 유료로 제공하는 콘텐츠 및 제반 서비스를 의미합니다.
- “굿트리몰”이라 함은 회사가 재화 또는 용역(이하 ‘재화 등’)을 여러분에게 제공하기 위하여 컴퓨터 등 정보통신설비를 이용하여 재화 등을 거래할 수 있도록 설정한 가상의 영업장을 말하며, 아울러 사이버몰을 운영하는 사업자를 의미합니다.
- 협약사(이하 "협약사"라 함)란 당사와 서비스 운영과 관련하여 제휴 멤버십 계약을 맺고 서비스를 공동 제공하기로 합의 한 회사로서 인터넷 사이트(이하 "서비스홈페이지"이라 함)를 포함합니다. 협약사는 당사 사정에 따라 추가 또는 계약 해지 될 수 있으며 홈페이지를 통해 고지 합니다.
- 포인트(이하 "포인트"라 함)란 당사 및 협약사에서 재화/서비스 구매 시 적립/사용이 가능하도록 제공하는 포인트를 말합니다.
- 2. 본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 본 조 제1항 각호에서 정하는 것을 제외하고는 서비스 가이드, 관계 법령, 기타 일반 상관례에 의합니다.
제3조 (약관의 명시, 효력 및 변경)
- 1. 본 약관의 내용은 회사가 제공하는 개별 서비스 또는 서비스 초기 화면에 게시하거나 기타의 방법으로 공지하고, 본 약관에 동의한 여러분 모두에게 그 효력이 발생합니다.
- 2. 회사는 필요한 경우 관련법령을 위해하지 않는 범위 내에서 본 약관을 변경할 수 있습니다. 본 약관이 변경되는 경우 회사는 변경사항을 시행일자 15일 전부터 여러분에게 공지사항 게시판에서 공지 또는 통지하는 것을 원칙으로 하며, 피치 못하게 여러분에게 불리한 내용으로 변경할 경우에는 그 시행일자 30일 전부터 알림 메시지를 띄우는 방법으로 변경사항을 공지 또는 통지하겠습니다.
- 3. 회사가 전 항에 따라 공지 또는 통지를 하면서 공지 또는 통지일로부터 개정약관 시행일 7일 후까지 거부의사를 표시하지 아니하면 승인한 것으로 본다는 뜻을 명확하게 고지하였음에도 여러분의 의사표시가 없는 경우에는 변경된 약관을 승인한 것으로 봅니다. 여러분이 개정약관에 동의하지 않을 경우 여러분은 제8조 제1항에 따라 이용계약을 해지할 수 있습니다.
- 4. 당사가 e-mail 통보 또는 서면 통보의 방법으로 본 약관이 개정된 사실 및 개정된 내용을 회원에게 고지하는 경우에는 회원이 제공한 e-mail 주소나 주소지 중 가장 최근에 제공된 곳으로 통보하며 이 경우, 당사가 적법한 통보를 완료한 것으로 봅니다.
- 5. “굿트리몰”은 이용자가 약관에 동의하기에 앞서 약관에 정해진 내용 중 청약철회, 배송책임, 환불조건 등과 같이 중요한 내용을 여러분이 이해할 수 있도록 별도의 연결화면 또는 팝업화면으로 제공하여 여러분의 확인을 구해야 합니다.
제4조 (약관 외 준칙)
본 약관에 규정되지 않은 사항에 대해서는 관련법령 또는 회사가 정한 서비스의 개별 이용약관, 운영정책 및 규칙 등(이하 ‘세부지침’)의 규정에 따릅니다. 또한 본 약관과 세부지침의 내용이 충돌할 경우 세부지침에 따릅니다.
제2장 계정
제5조 (회원가입)
1. 회원 가입은 서비스홈페이지, 멤버십(협약사) 사이트를 통해 가능합니다. 회원으로 가입하고자 하는 고객은 당사에서 정한 서비스홈페이지나 협약사(멤버십) 사이트에서 회원 가입 신청서에 정해진 사항을 기입 및 서명을 한 후 본 약관과 ‘개인정보처리방침(‘개인정보 수집 제공 및 활용 동의’ 등)'에 동의함으로써 회원가입을 신청합니다.
제6조 (회원 생성 거절 및 유보)
- 1. 회사는 아래와 같은 경우에는 여러분의 계정의 생성을 승낙하지 않을 수 있습니다.
- 회사가 본 약관에 의해 여러분의 계정을 삭제하였던 경우
- 여러분이 다른 사람의 명의나 이메일 주소 등 개인정보를 이용하여 계정을 생성하려 한 경우
- 계정 생성 시 필요한 정보를 입력하지 않거나 허위의 정보를 입력한 경우
- 기타 관련법령에 위배되거나 세부지침 등 회사가 정한 기준에 반하는 경우
- 2. 만약, 여러분이 위 조건에 위반하여 회사 홈페이지 계정을 생성한 것으로 판명된 때에는 회사는 즉시 여러분의 서비스 이용을 중단하거나 계정을 삭제하는 등 적절한 제한을 할 수 있습니다.
- 3. 회사는 아래와 같은 경우에는 여러분의 계정 생성을 유보할 수 있습니다.
- 제공 서비스 설비용량에 현실적인 여유가 없는 경우
- 서비스 제공을 위한 기술적인 부분에 문제가 있다고 판단되는 경우
- 기타 회사가 재정적, 기술적으로 필요하다고 인정하는 경우
제7조 (회원의 아이디 및 비밀번호의 관리 의무)
- 1. 회원 계정은 여러분 본인만 이용할 수 있으며, 다른 사람이 여러분의 계정을 이용하도록 허락할 수 없습니다. 그리고 여러분은 다른 사람이 여러분의 계정을 무단으로 사용할 수 없도록 직접 비밀번호를 관리하여야 합니다. 회사는 다른 사람이 여러분의 사이트 계정을 무단으로 사용하는 것을 막기 위하여 비밀번호 입력 및 추가적인 본인 확인 절차를 거치도록 할 수 있습니다. 만약 무단 사용이 발견된다면, 고객센터를 통하여 회사에 알려주셔야 하며, 회사는 무단 사용을 막기 위한 방법을 여러분에게 안내하도록 하겠습니다.
- 2. 여러분은 서비스 내 설정 화면을 통하여 여러분의 정보를 열람하고 수정할 수 있습니다. 다만, 서비스의 제공 및 관리를 위해 필요한 계정 아이디, 전화번호, 기타 본인확인정보 등 일부 정보는 수정이 불가능할 수 있으며, 수정하는 경우에는 추가적인 본인 확인 절차를 필요할 수 있습니다. 여러분이 서비스 이용 신청 시 알려주신 내용에 변동이 있을 때, 직접 서비스에서 수정하거나 고객센터를 통하여 회사에 알려 주시기 바랍니다.
- 3. 여러분이 서비스 내 정보를 수정하지 않아 발생하는 손해 및 상기 제1항에서 회사의 안내의 따르지 않아 발생하는 손해에 대하여 회사는 책임을 부담하지 아니합니다.
제8조 (회원 탈퇴 및 휴면)
- 1. 여러분이 서비스의 이용을 더 이상 원치 않는 때에는 언제든지 서비스 내 제공되는 메뉴를 이용하여 회원 탈퇴를 신청을 할 수 있으며, 회사는 즉시 탈퇴를 처리합니다.
- 2. 회원 탈퇴가 완료되면 법령 및 개인정보 처리방침에 따라 여러분의 정보를 보유하는 경우를 제외하고는 여러분의 개인정보 등 모든 데이터는 삭제됩니다. 다만, 여러분이 작성한 게시물 및 댓글은 삭제되지 않으므로 게시물 및 댓글이 유지되는 것을 원하지 않는다면 반드시 해지신청 전에 삭제하신 후 탈퇴하시기 바랍니다.
- 3. 회원 탈퇴를 한 경우라도 여러분은 다시 회사에 대하여 계정 생성을 신청할 수 있습니다.
- 4. 홈페이지 마지막 로그인 이후 1년이 경과되면 휴면처리가 됩니다. 권한이 없는 경우 휴면 3년 후, 권한이 있는 경우 휴면 5년 후에 자동으로 탈퇴처리가 되도록 합니다. 개인정보는 삭제되지만 강좌신청이나 구매, 게시글, 댓글 등의 신청 및 작성 정보는 삭제되지 않으니 삭제요청을 해주셔야 하며, 요청하신 내용은 다시 복구되지 않습니다. 신청과 게시글 작성이 되어 있는 경우에는 삭제된 아이디로 재가입하실 수 없습니다. 삭제된 경우 개인정보는 복구되지 않습니다.
제3장 서비스의 이용
제9조 (서비스 제공)
- ① 회사는 다음 각호에 해당하는 사항을 해당 콘텐츠에 표시합니다.
- 콘텐츠의 이름, 종류, 내용, 가격, 이용방법, 이용기간, 환불기준 등 서비스 이용계약의 해지방법, 소비자피해보상의 처리, 서비스에 대한 불만 처리 및 소비자와 회사 간 분쟁 처리에 관한 사항, 거래에 관한 약관
- ② 회사는 전항 각호의 사항을 회사 웹사이트, 본 이용약관, 개인정보처리방침 등에서 이미 고지하고 있는 경우 별도로 표시하지 않을 수 있습니다.
- ③ 회사는 미성년자가 계약을 체결할 경우 법정대리인이 그 계약에 동의하지 않으면 미성년자 본인 또는 법정대리인이 그 계약을 취소할 수 있다는 내용을 미리 고지합니다.
제10조 (서비스 이용방법)
- 1. 여러분은 서비스를 자유롭게 이용할 수 있으나, 아래와 같이 서비스를 잘못된 방법으로 이용할 수 없다는 점을 잊지 말아주셨으면 합니다.
- 여러분은 잘못된 방법으로 서비스의 제공을 방해하거나 회사가 안내하는 방법 이외의 다른 방법을 사용하여 서비스에 접근할 수 없습니다.
- 다른 서비스 이용자의 정보를 무단으로 수집, 이용하거나 다른 사람들에게 제공하는 행위도, 서비스를 영리 목적으로 이용하는 것도, 음란 정보나 저작권 침해, 회사나 제3자 등에 대한 허위의 사실을 게시하는 정보 등 공서양속 및 법령에 위반되는 내용의 정보 등을 발송하거나 게시하는 행위도 금지됩니다.
- 2. 여러분은 서비스의 이용권한, 기타 이용 계약상 지위를 타인에게 양도·증여할 수 없으며, 담보로 제공할 수 없습니다.
- 3. 혹시라도 여러분이 관련 법령, 회사의 모든 약관 또는 정책을 준수하지 않는다면, 회사는 여러분의 위반행위 등을 조사할 수 있고, 해당 게시물 등을 삭제 또는 임시 삭제하거나 여러분의 서비스 이용을 잠시 또는 계속하여 중단하거나, 재가입에 제한을 둘 수도 있습니다.
- 4. 회사는 법령에서 정하는 기간 동안 여러분이 서비스를 이용하기 위해 로그인 혹은 접속한 기록이 없는 경우 여러분이 등록한 이메일주소, 휴대폰번호로 이메일, 문자메시지를 보내는 등 기타 유효한 수단으로 통지 후 여러분의 정보를 파기하거나 분리 보관할 수 있으며, 이로 인해 서비스 이용을 위한 필수적인 정보가 부족할 경우 이용계약이 해지될 수도 있습니다.
제11조 (게시물의 관리)
- 1. 여러분의 게시물이 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률(이하 ‘정보통신망법’)및 저작권법등 관련법에 위반되는 내용을 포함하는 경우, 권리자는 회사에 관련법이 정한 절차에 따라 해당 게시물의 게시중단 및 삭제 등을 요청할 수 있으며, 회사는 관련법에 따라 조치를 취합니다.
- 2. 회사는 권리자의 요청이 없는 경우라도 권리침해가 인정될 만한 사유가 있거나 기타 회사의 정책 및 관련법에 위반되는 경우에는 관련법에 따라 해당 게시물에 대해 임시조치 등을 취할 수 있습니다.
- 3. 위와 관련된 세부절차는 정보통신망법 및 저작권법이 규정한 범위 내에서 회사가 정한 ‘권리침해 신고’절차에 따릅니다.
제12조 (권리의 귀속 및 저작물의 이용)
- 1. 여러분은 사진, 글, 정보, (동)영상, 웹사이트 서비스 또는 회사에 대한 의견이나 제안 등 콘텐츠(이하 ‘게시물’)를 서비스에 게시할 수 있으며, 이러한 게시물에 대한 저작권을 포함한 지적재산권은 당연히 권리자가 계속하여 보유합니다.
- 2. 여러분이 웹사이트 서비스에 게시물을 게시하는 경우, 필요한 범위 내에서 사용, 저장, 수정, 복제, 공중송신, 전시, 배포 등의 방식으로 이용할 수 있도록 사용을 허락하는 전 세계적이고 영구적인 라이선스를 회사에게 제공하게 됩니다. 본 라이선스는 여러분이 서비스의 사용을 중단하거나 사이트에서 계정을 탈퇴한 후에도 존속하게 됩니다. 다시 한 번 알려드리지만, 본 라이선스에서 여러분이 회사에게 부여하는 권리는 서비스를 운영, 개선, 홍보하고 새로운 서비스를 개발하기 위한 범위 내에서 사용됩니다. 일부 서비스에서는 여러분이 제공한 콘텐츠에 접근하거나 이를 삭제하는 방법을 제공할 수 있습니다.
- 3. 회사는 여러분의 콘텐츠가 법령에 위반되거나 음란 또는 청소년에게 유해한 게시물, 차별 갈등을 조장하는 게시물, 도배 광고 홍보 스팸성 게시물, 계정을 양도 또는 거래하는 내용의 게시물, 타인을 사칭하는 게시물 등 이라고 판단되는 경우 이를 삭제하거나 게시를 거부할 수 있습니다. 다만 회사가 모든 콘텐츠를 검토할 의무가 있는 것은 아닙니다. 누군가 여러분의 권리를 침해하였다면, 고객센터를 통해 게시중단요청에 대한 도움을 받으실 수 있습니다.
- 4. 서비스에서는 회사가 보유하지 않은 일부 콘텐츠가 표시될 수 있습니다. 그러한 콘텐츠에 대해서는 콘텐츠를 제공한 주체가 단독으로 모든 책임을 부담하게 됩니다. 여러분이 서비스를 이용하더라도 다른 이용자의 콘텐츠에 대하여 어떠한 권리를 가지게 되는 것은 아닙니다. 여러분이 다른 이용자의 콘텐츠를 사용하기 위하여는 콘텐츠 소유자로부터 별도로 허락을 받아야 합니다.
- 5. 회사가 작성한 저작물에 대한 저작권 기타 지적 재산권은 회사에 귀속합니다.
- 6. 여러분은 서비스를 이용함으로써 얻은 정보를 회사의 사전 승낙 없이 복제, 송신, 출판, 배포, 방송 기타 방법에 의하여 영리목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 하여서는 안됩니다.
제13조 (유료 서비스의 이용 및 환불)
- 1. 당사 및 협력사는 무료로 서비스를 제공하고 있으나, 일부 서비스의 경우 유료로 제공할 수 있습니다. 예를 들면, 멤버십 전용 콘텐츠는 유료로 멤버십 체결을 완료해야 이용할 수 있으며, 일부 콘텐츠는 유료로 이용권을 구매해야 이용할 수 있습니다.
- 2. 여러분이 회사가 제공하는 유료서비스를 이용하는 경우 이용대금을 납부한 후 이용하는 것을 원칙으로 합니다. 회사가 제공하는 유료서비스에 대한 이용요금의 결제 방법은 신용카드결제, 무통장입금 등이 있으며 각 유료서비스마다 결제 방법의 차이가 있을 수 있습니다.
- 3. 회사는 결제의 이행을 위하여 반드시 필요한 여러분의 개인정보를 추가적으로 요구할 수 있으며, 여러분은 회사가 요구하는 개인정보를 정확하게 제공하여야 합니다.
- 4. 여러분 개인의 귀책사유로 결제/이용요금을 환불하는 경우 일반적인 방법은 아래와 같습니다.
- 회사가 제공하는 유료서비스가 결제 후 1회의 이용만으로 서비스의 이용이나 구매가 완료되는 서비스인 경우 해당 서비스를 이용한 후에는 환불이 불가능합니다.
- 5. 상기의 규정에도 불구하고 아래 각 호의 경우에는 여러분 개인이 결제한 전액을 환불합니다.
- 서비스 장애 또는 회사가 제시한 최소한의 기술사양을 충족하였음에도 불구하고 회사의 귀책사유로 서비스를 이용하지 못한 경우
- 여러분이 구매한 서비스가 제공되지 않은 경우
- 제공되는 서비스가 표시 광고 등과 상이하거나 현저한 차이가 있는 경우
- 제공되는 서비스의 결함으로 서비스의 정상적인 이용이 현저히 불가능한 경우
- 6. 여러분은 이용요금에 대하여 이의를 제기할 수 있습니다. 단, 이용요금에 관한 이의는 그 사유 발생을 안 날로부터 1월, 그 사유가 발생한 날로부터 3월 이내에 제기하여야 합니다.
- 7. 회사는 과오금이 발생한 경우 또는 전액 환불의 경우 이용대금의 결제와 동일한 방법으로 환불하여야 합니다. 다만, 동일한 방법으로 환불이 불가능한 경우에는 회사가 정하는 별도의 방법으로 환불합니다. 회사는 환불 의무가 발생한 날로부터 3영업일 이내에 환불을 진행합니다. 환불에 소요되는 비용은 여러분의 귀책사유로 인한 환불의 경우에는 여러분이, 회사의 귀책사유로 인한 환불의 경우에는 회사가 각각 부담합니다.
- 8. 본 약관의 유료서비스 규정과 각 개별 유료서비스 약관의 내용이 충돌하는 경우 각 개별약관의 규정에 따릅니다.
- 9. "푸릇"의 환불규정
- 결제 후 7일을 경과하거나 서비스 이용 이력이 있는 경우 중도 해지 및 이에 따른 환불이 불가능합니다.
- 구매와 동시에 선불로 과금되는 상품으로 매월 결제일 오전 10시에 자동 결제됩니다.
- 월 구독 이용권 해지는 마이페이지> 나의이용권에서 신청하실 수 있습니다.
- 해지 시, 익월 서비스 종료일에 서비스 및 결제가 중단됩니다.
- 10. "좋은나무원격평생교육원” 환불규정
- 수강 신청 후 14일 이전 전액 환불 가능(단, 수강 이력이 없을 시 가능)
- 수강 신청 후 14일 이후 ~ 30일 이내 적용사항
- 강의 1/3 미만 이용 시 환불 요청 : 수강료의 2/3에 해당하는 금액 환불
- 강의 1/3 이상 1/2 미만 이용 시 환불 요청 : 수강료의 1/2에 해당하는 금액 환불
- 강의 1/2 이상을 이용시 환불 요청 : 환불 불가
- 기타사항
- 1. 반환 금액의 산정은 반환 사유가 발생한 날까지 진행된 수강률을 기준으로 합니다.
- 2. 수강률은 ‘수강한 강의 수/전체 강의 수’를 의미합니다. 콘텐츠를 일부 재생 시 이용으로 간주하고, 전체 강의에 OT 영상도 포함이 됩니다.
- 3. 수강 신청 후 30일이 지난 경우에는 수강료가 반환되지 않습니다.
- 4. 환불을 요청한 강좌는 수강 신청 내역, 수료 내역을 본사에서 취소, 삭제 처리할 수 있습니다.
제14조 (서비스의 이용, 변경 및 종료)
- 1. 웹사이트는 연중무휴, 1일 24시간 서비스 제공을 원칙으로 합니다.
- 2. 본 조 제1항에도 불구하고 회사는 전기통신설비의 점검,보수, 교체, 정보통신망의 장애, 기타 법적ㆍ기술적 장애의 경우 일시적으로 웹사이트 서비스 제공을 변경 또는 중단할 수 있습니다.
- 3. 전항에 따라 서비스가 변경ㆍ중단되는 경우 회사는 그 사유 및 내용을 회원에게 통지합니다.
제15조 (회원 통합 ID & Password)
- 1. 당사는 서비스를 당사홈페이지와 본 약관 제1조 2항에 명시된 제휴사(멤버십)의 웹사이트를 회원이 원활하게 이용 할 수 있도록 회원의 ID와 비밀번호를 통합하여 사용할 수 있는 통합아이디서비스를 제공하고 있습니다. 향후 통합아이디를 통해 사용할 수 있는 서비스 홈페이지는 당사와 제휴사의 정책에 따라 추가/변동될 수 있습니다. 단, 제휴사(멤버십) 홈페이지를 제외한 홈페이지 이용 시에는 당사 또는 해당 제휴사가 정한 정책에 따라, 당사 및 해당 제휴사의 서비스이용약관에 동의하는 등의 절차를 완료하여야 합니다.
- 2. 회원의 ID 및 비밀번호에 관한 관리책임은 회원 본인에게 있으며 제3자에게 자신의 ID 및 비밀번호를 알려주거나 이용하게 해서는 안됩니다.
- 3. 회원이 자신의 ID 및 비밀번호를 도용 당하거나 제3자가 사용하고 있음을 인지한 경우에는 즉시 당사나 제휴사에 통보하여 그 안내에 따라야 합니다.
- 4. 당사나 제휴사는 각 사의 귀책사유 없이 회원이 자신의 ID 및 비밀번호를 도용 당한 데 따른 손해에 대해서는 법적 책임을 부담하지 않습니다.
제4장 개인정보 보호
제16조 (개인정보 수집)
- 1 당사와 제휴사는 회원이 가입신청을 할 때 제공하거나 홈페이지 서비스 이용 시 발생하는 각종 개인정보 뿐만 아니라 사전에 회원으로부터 동의를 얻어 회원이 다양한 서비스 이용 시 발생하는 정보를 수시로 수집 저장 할 수 있으며 이를 분석하여 회원에게 보다 나은 서비스를 제공하고 고객 지향적인 마케팅 활동을 하기 위해 사용합니다. 개인정보수집 및 활용에 관한 자세한 사항은 당사나 제휴사의 서비스홈페이지에 게재되어 있는 '개인정보처리방침'에 따릅니다. 이에 관한 자세한 내용은 각 사 서비스홈페이지를 참고하시기 바랍니다.
- 2 당사와 제휴사는 개인정보를 수집하고자 하는 경우 회원으로부터 별도 양식에 따른 '개인정보처리방침(개인정보 수집 및 활용 동의서)'을 받고 있으며 회원은 언제든지 이를 철회할 수 있습니다.
- 3 회원은 당사나 제휴사에 제공한 개인정보에 변경사항이 있는 경우에는 지체 없이 당사나 제휴사에 그 변경사실을 통지하여야 하며, 이를 통지하지 않아 발생한 손해에 대하여 당사와 제휴사는 어떠한 책임도 지지 않습니다.
제17조 (개인정보 이용과 제공)
- 1 당사와 제휴사는 수집된 개인정보를 ‘개인정보처리방침’에 기재된 자에게만 제공하고 기재된 목적 범위 내에서만 활용하며 수집한 개인정보를 당해 회원의 동의없이 ‘개인정보처리방침'에 기재된 목적 범위를 넘어선 용도로 이용하거나 기재된 자 이외의 제3자에게 제공할 수 없습니다.
- 다만, 다음의 경우에는 예외로 합니다.
- 배송업무상 배송업체에게 배송에 필요한 최소한의 회원의 정보(성명, 주소, 전화번호)를 알려주는 경우
- 통계작성 연구 또는 마케팅 활동 등을 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 알아볼 수 없는 형태로 가공되어 제공하는 경우
- 재화 등의 거래에 따른 대금정산을 위하여 필요한 경우
- 법률의 규정 또는 법률에 의하여 필요한 불가피한 사유가 있는 경우
제18조 (개인정보 보유 및 이용기간)
- 1. 당사와 제휴사는 수집된 회원의 개인정보는 수집 목적 또는 제공 받은 목적이 달성되면 지체 없이 파기함을 원칙으로 합니다. 다만, 다음 각호의 경우 일정기간 동안 예외적으로 수집한 회원정보의 전부 또는 일부를 보관할 수 있습니다.
- 기타 당사 및 제휴사가 필요에 의해 별도로 동의를 득한 경우 : 별도 동의를 받은 범위(회원정보 및 보유 기간) 내에서 보유
- 2. 위 1항에도 불구하고 상법 및 ‘전자상거래 등에서 소비자보호에 관한 법률' 등 관련 법령의 규정에 의하여 다음과 같이 일정기간 보유해야 할 필요가 있을 경우에는 관련 법령이 정한 기간 또는 다음 각 호의 기간 동안 회원정보를 보유할 수 있습니다.
- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년
- 대금결제 및 재화등의 공급에 관한 기록 : 5년
- 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년
제19조 (개인정보 보호를 위한 회원의 권리)
- 1. 회원은 회원탈퇴를 통해 본 약관과 관련한 개인정보의 제공 및 활용과 관련한 동의를 철회할 수 있습니다. 그 경우에도 당사와 제휴사(멤버십)는 제15조에 한하여 회원정보를 보유할 수 있습니다.
- 2. 회원은 당사나 제휴사가 고지한 개인정보보호책임자에게 당사나 제휴사에 대하여 본인의 개인정보에 대한 열람을 요구할 수 있으며, 자신의 개인정보에 오류가 있는 경우 서비스홈페이지를 통해 직접 처리 하거나 개인정보보호책임자에게 정정을 요구할 수 있습니다.
- 3. 당사와 제휴사는 회원으로부터 본 조 제①항의 규정에 의한 동의철회 및 본 조 제②항의 규정에 의한 열람 및 정정요구를 받은 경우에는 지체 없이 필요한 조치를 취하도록 합니다.
제20조 (개인정보 처리의 위탁)
- 당사와 협력사(멤버십)는 수집된 개인정보의 처리 및 관리 등의 업무를 스스로 수행함을 원칙으로 하나, 필요한 경우 업무의 일부 또는 전부를 업체에 위탁할 수 있으며 위탁업체의 세부내용은 당사나 협력사(멤버십)의 서비스홈페이지의 ‘개인정보처리방침’을 통해 확인할 수 있습니다.
제24조 (개인정보 처리)
- 1. 당사와 협력사(멤버십)는 수집된 회원의 개인정보 처리를 위해 각 사별 개인정보 보호책임자와 개인정보 보호담당자를 별도로 지정해 관리하며, 개인정보 보호책임자와 개인정보 보호담당자의 성명과 연락처는 당사 및 협력사(멤버십)의 서비스홈페이지 내 ‘개인정보처리방침’을 통해 확인할 수 있습니다.
- 2. 당사와 협력사(멤버십)는 회원이 안심하고 서비스홈페이지를 이용할 수 있도록 회원의 개인정보 보호를 위한 보안시스템을 갖추도록 노력합니다.
제5장 “굿트리몰” 이용약관
- 본 장의 내용은 본 약관의 세부지침으로 간주하며, 전 장까지의 내용을 포괄하여 적용합니다. 다시 말해, 본 장의 내용과 본 약관의 나머지 부분의 내용이 상충하는 경우 본 장의 내용을 따릅니다.
제25조 (서비스의 제공 및 변경)
- 1. 회사는 “굿트리몰”을 통해 여러분에게 다음과 같은 서비스를 제공합니다.
- 재화 등에 대한 정보 제공 및 구매 계약의 체결
- 구매 계약이 체결된 재화 또는 용역의 배송
- 기타 “회사”가 정하는 업무
- 2. 회사는 상품 또는 용역이 품절되거나 기술적 사양의 변경 등으로 더 이상 제공할 수 없는 경우에는 장차 체결되는 계약에 의해 제공할 상품?용역의 내용을 변경할 수 있습니다. 이 경우에는 변경된 재화 또는 용역의 내용 및 제공일자를 명시하여 현재의 재화 또는 용역의 내용을 게시한 곳에 즉시 공지합니다.
- 3. 회사가 제공하기로 이용자와 계약을 체결한 서비스의 내용을 상품 등의 품절 또는 기술적 사양의 변경 등의 사유로 변경할 경우에는 그 사유를 이용자에게 통지 가능한 방법으로 즉시 통지합니다.
- 4. 전 항의 경우 회사는 이로 인하여 이용자가 입은 손해를 배상합니다. 다만, 회사가 고의 또는 과실이 없음을 입증한 경우에는 아무런 책임을 부담하지 않습니다.
제26조 (서비스의 중단)
- 1. 회사는 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수점검/교체 및 고장, 통신의 두절 등의 사유가 발생한 경우에는 서비스의 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다.
- 2. 제1항에 의한 서비스 중단의 경우에는 회사는 제14조에 정한 방법으로 이용자에게 통지합니다.
- 3. 회사는 제1항의 사유로 서비스의 제공이 일시적으로 중단됨으로 인하여 이용자 또는 제3자가 입은 손해에 대하여 회사가 고의 또는 과실이 없음을 입증한 경우에는 배상하지 아니합니다.
- 4. 사업종목의 전환, 사업의 포기, 업체 간의 통합 등의 이유로 서비스를 제공할 수 없게 되는 경우 회사는 제14조에 정한 방법으로 이용자에게 통지하고 당초 회사에서 제시한 조건에 따라 소비자에게 보상합니다.
제27조 (회원 탈퇴 및 자격 상실)
- 1. 회원이 다음 각 호의 사유에 해당하는 경우, 회사는 회원 자격을 제한 및 정지시킬 수 있습니다.
- “굿트리몰”을 이용하여 구입한 재화 등의 대금, 기타 “굿트리몰” 이용에 관련하여 회원이 부담하는 채무를 기일에 지급하지 않는 경우
- 다른 사람의 “굿트리몰” 이용을 방해하거나 그 정보를 도용하는 등 전자상거래 질서를 위협하는 경우
- “굿트리몰”을 이용하여 법령 또는 본 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하는 경우
- 2. 회사가 회원 자격을 제한, 정지 시킨 후, 동일한 행위가 2회 이상 반복되거나 30일 이내에 그 사유가 시정 되지 아니하는 경우 회사는 회원 자격을 상실시킬 수 있습니다.
- 3. 회사가 회원 자격을 상실시키는 경우에는 회원 등록을 말소합니다. 이 경우 회원에게 이를 통지하고, 회원 등록 말소 전에 최소한 30일 이상의 기간을 정하여 소명할 기회를 부여합니다.
제28조 (구매신청)
- 1. 이용자는 “굿트리몰”에서 다음 또는 이와 유사한 방법에 의하여 구매를 신청하며, 회사는 여러분이 구매신청을 함에 있어서 다음의 각 내용을 알기 쉽게 제공해야 합니다.
- 재화 등의 검색 및 선택
- 받는 사람의 성명, 주소, 전화번호, 전자우편주소(또는 이동전화번호) 등의 입력
- 약관내용, 청약철회권이 제한되는 서비스, 배송료, 반품비 등의 비용부담과 관련한 내용에 대한 확인
- 이 약관에 동의하고 위 3호의 사항을 확인하거나 거부하는 표시(예. 마우스 클릭)
- 재화 등의 구매신청 및 이에 관한 확인 또는 회사의 확인에 대한 동의
- 결제 방법의 선택
제29조 (계약의 성립)
- 1. 회사는 제19조와 같은 구매신청에 대하여 다음 각 호에 해당하면 승낙하지 않을 수 있습니다. 다만, 미성년자와 계약을 체결하는 경우에는 법정대리인의 동의를 얻지 못하면 미성년자 본인 또는 법정대리인이 계약을 취소할 수 있다는 내용을 고지하여야 합니다.
- 신청 내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우
- 미성년자가 청소년보호법에서 금지하는 재화 및 용역을 구매하는 경우
- 기타 구매신청에 승낙하는 것이 회사 기술상 현저히 지장이 있다고 판단하는 경우
- 2. 회사의 승낙이 제22조 제1항의 수신확인통지형태로 이용자에게 도달한 시점에 계약이 성립한 것으로 봅니다.
- 3. 회사의 승낙의 의사표시에는 이용자의 구매 신청에 대한 확인 및 판매가능 여부, 구매신청의 정정 취소 등에 관한 정보 등을 포함하여야 합니다.
제30조 (지급방법)
- 1. “굿트리몰”에서 구매한 재화 또는 용역에 대한 대금지급방법은 다음 각 호의 방법중 가용한 방법으로 할 수 있습니다. 단, 회사는 이용자의 지급방법에 대하여 재화 등의 대금에 어떠한 명목의 수수료도 추가하여 징수할 수 없습니다.
- 폰뱅킹, 인터넷뱅킹, 메일 뱅킹 등의 각종 계좌이체
- 선불카드, 직불카드, 신용카드 등의 각종 카드 결제
- 온라인무통장입금
- 전자화폐에 의한 결제
- 수령 시 대금지급
- 회사와 계약을 맺었거나 회사가 인정한 상품권에 의한 결제
- 기타 전자적 지급 방법에 의한 대금 지급 등
제31조 (수신확인통지, 구매신청 변경 및 취소)
- 1. 회사는 이용자의 구매신청이 있는 경우 이용자에게 수신확인통지를 합니다.
- 2. 수신확인통지를 받은 이용자는 의사표시의 불일치 등이 있는 경우에는 수신확인통지를 받은 후 즉시 구매신청 변경 및 취소를 요청할 수 있고 회사는 배송 전에 이용자의 요청이 있는 경우에는 지체 없이 그 요청에 따라 처리하여야 합니다. 다만 이미 대금을 지불한 경우에는 제34조의 청약 철회 등에 관한 규정에 따릅니다.
제32조 (재화 등의 공급)
- 1. 회사는 이용자와 재화 등의 공급시기에 관하여 별도의 약정이 없는 이상, 이용자가 청약을 한 날부터 7일 이내에 재화 등을 배송할 수 있도록 주문제작, 포장 등 기타의 필요한 조치를 취합니다. 다만, 회사가 이미 재화 등의 대금의 전부 또는 일부를 받은 경우에는 대금의 전부 또는 일부를 받은 날부터 3영업일 이내에 조치를 취합니다. 이때 회사는 이용자가 재화 등의 공급 절차 및 진행 사항을 확인할 수 있도록 적절한 조치를 합니다.
- 2. 회사는 이용자가 구매한 재화에 대해 배송수단, 수단별 배송비용 부담자, 수단별 배송기간 등을 명시합니다. 만약 회사가 약정 배송기간을 초과한 경우에는 그로 인한 이용자의 손해를 배상하여야 합니다. 다만 회사가 고의, 과실이 없음을 입증한 경우에는 그러하지 아니합니다.
- 3. 공휴일 및 기타 휴무일 또는 천재지변 등의 불가항력적 사유가 발생하는 경우 그 해당기한은 배송소요기간에서 제외합니다.
제33조 (환급)
- 회사는 이용자가 구매신청한 재화 등이 품절 등의 사유로 인도 또는 제공을 할 수 없을 때에는 지체 없이 그 사유를 이용자에게 통지하고 사전에 재화 등의 대금을 받은 경우에는 대금을 받은 날부터 3영업일 이내에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 취합니다.
제34조 (청약 철회)
- 1. 회사와 재화 등의 구매에 관한 계약을 체결한 이용자는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제13조 제2항에 따른 계약내용에 관한 서면을 받은 날(그 서면을 받은 때보다 재화 등의 공급이 늦게 이루어진 경우에는 재화 등을 공급받거나 재화 등의 공급이 시작된 날을 말합니다)부터 7일 이내에는 청약의 철회를 할 수 있습니다. 다만, 청약 철회에 관하여 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 달리 정함이 있는 경우에는 동 법 규정에 따릅니다.
- 2. 이용자는 재화 등을 배송 받은 경우 다음 각 호에 해당하는 경우에는 반품 및 교환을 할 수 없습니다.
- 이용자에게 책임 있는 사유로 재화 등이 멸실 또는 훼손된 경우(다만, 재화 등의 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우에는 청약철회를 할 수 있습니다)
- 이용자의 사용 또는 일부 소비에 의하여 재화 등의 가치가 현저히 감소한 경우
- 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 재화등의 가치가 현저히 감소한 경우
- 같은 성능을 지닌 재화 등으로 복제가 가능한 경우 그 원본인 재화 등의 포장을 훼손한 경우
- 3. 제2항 제3호 내지 제4호의 경우에는 회사가 사전에 청약철회 등이 제한되는 사실을 소비자가 쉽게 알 수 있는 곳에 명기하거나 시용 상품을 제공하는 등의 조치를 하지 않았다면 이용자의 청약철회 등이 제한되지 않습니다.
- 4. 이용자는 제1항 및 제2항의 규정에 불구하고 재화 등의 내용이 표시·광고 내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행된 때에는 당해 재화 등을 공급받은 날부터 3월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 청약 철회 등을 할 수 있습니다.
제35조 (청약 철회 등의 효과)
- 1. 회사는 이용자로부터 재화 등을 반환받은 경우 3영업일 이내에 이미 지급받은 재화 등의 대금을 환급합니다. 이 경우 회사가 이용자에게 재화 등의 환급을 지연한 때에는 그 지연 기간에 대하여 공정거래 위원회가 정하여 고시하는 지연이자율을 곱하여 산정한 지연 이자를 지급합니다.
- 2. 회사는 위 대금을 환급함에 있어서 이용자가 신용카드 또는 전자화폐 등의 결제수단으로 재화 등의 대금을 지급한 때에는 지체 없이 당해 결제수단을 제공한 사업자로 하여금 재화 등의 대금의 청구를 정지 또는 취소하도록 요청할 수 있습니다.
- 3. 청약 철회 등의 경우 공급받은 재화 등의 반환에 필요한 비용은 이용자가 부담합니다. 회사는 이용자에게 청약 철회 등을 이유로 위약금 또는 손해배상을 청구하지 않습니다. 다만 재화 등의 내용이 표시·광고 내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행되어 청약철회 등을 하는 경우 재화 등의 반환에 필요한 비용은 회사가 부담합니다.
- 4. 이용자가 재화 등을 제공받을 때 발송비를 부담한 경우에 회사는 청약 철회 시 그 비용을 누가 부담하는지를 이용자가 알기 쉽도록 명확하게 표시합니다.
제6장 통신판매중개
제36조 (이용자의 통신판매중개서비스 이용)
- 1. "몰"은 통신판매중개서비스와 관련하여 통신판매중개자로서 이용자와 입점사간의 자유로운 상품 등의 거래를 위한 시스템을 운영 및 관리, 제공할 뿐이므로 이용자는 입점사로부터 재화 또는 용역을 구매하기 전에 반드시 재화 또는 용역의 상세 내용과 거래조건을 정확하게 확인한 후 구매를 신청하여야 합니다. 구매하려는 재화 또는 용역의 상세 내용과 거래조건을 확인하지 않고 구매하여 발생한 모든 손실과 손해는 이용자 본인이 책임을 부담합니다.
- 2. 이용자는 구매의사 없이 입점사가 판매하는 재화 또는 용역의 구매의사를 표시하거나 예약해서는 아니 되고, 입점사의 재화 또는 용역 등의 판매 기회를 방해하거나 다른 이용자의 구매기회를 방해하여서는 아니 됩니다.
- 3. "몰"은 이용자가 제②항을 위반한 경우에는 통신판매중개서비스의 일부 또는 전부를 이용 정지하거나 통신판매중개서비스 이용계약을 임의로 해지할 수 있으며, 이 경우 발생하는 손해에 대한 책임은 이용자가 부담합니다.
- 4. 이용자는 본 약관 및 "몰"이 서비스 화면에서 공지하는 내용을 준수하여야 하고, 본 약관 및 공지 내용을 위반하거나 이행하지 않아서 발생하는 모든 손실과 손해에 대하여 책임을 집니다.
- 5. 이용자는 입점사와의 매매 절차에서 분쟁이 발생하면 분쟁의 해결을 위하여 성실히 임해야 하며, 불성실하게 분쟁해결 절차에 임함으로써 입점사 및 "몰"에 손실과 손해가 발생하면 그에 대한 모든 책임을 부담하여야 합니다.
- 6. 이용자는 재화 또는 용역을 구매할 경우에는 본인 명의의 결제수단을 사용하여야 하고, 타인의 결제수단을 임의로 사용하여서는 아니 되며, 타인의 결제수단을 임의로 사용하여 "몰", 입점사 및 해당 결제수단 소유자에게 발생하는 손실 또는 손해 등에 대한 모든 책임을 부담합니다.
- 7. 이용자는 매매대금의 결제와 관련하여 이용자가 입력한 정보 및 그 정보와 관련하여 발생하는 제반 문제에 대한 모든 책임을 부담합니다.
- 8. "몰"은 이용자의 매매대금 결제 시 해당 결제수단에 대하여 정당한 사용권한이 있는지 확인할 수 있고, 이에 대한 확인이 완료될 때까지 해당 거래의 진행을 중지하거나 해당 거래를 취소할 수 있습니다.
- 9. "몰"은 이용자에게 서비스가 안전하게 제공될 수 있도록 각종 설비와 자료를 관리하고, 서비스가 제공 목적에 맞게 이용되고 있는지 확인합니다. 이 경우 이용자에게 이용 목적에 위반되는 부분이 있는 것으로 확인되면 사유의 소명을 요청할 수 있고, 예약취소 등 필요한 조치를 할 수 있습니다.
- 10. "몰"은 당사가 이용자의 서비스 이용 편의를 높이기 위하여 입점사 등으로부터 재화 또는 용역 등 관련 정보를 제공받아 게재하거나 제3자가 제공하는 방식으로 사이트를 통하여 참조용 상품정보나 관련 콘텐츠를 제공하는 경우에도 해당 재화 또는 용역의 구매와 관련하여 자신의 판단과 책임으로 결정하여야 합니다. 이 경우 "몰"은 어떠한 경우에도 이용자의 구매결정에 대하여 책임을 부담하지 아니 합니다.
- 11. 미성년자인 이용자가 서비스를 이용하여 재화 또는 용역을 구매 시 법정대리인이 해당 계약에 대하여 동의를 하여야 정상적인 구매계약이 체결될 수 있습니다. 만약, 미성년자인 이용자가 법정대리인의 동의 없이 재화 또는 용역을 구매하는 경우 본인 또는 법정대리인이 이를 취소할 수 있습니다.
제37조 (배송 및 거래완료)
- 1. "몰"은 입점사와 이용자간 거래 및 배송 등과 관련하여 입점사, 이용자, 배송업체 등 관련 당사자 사이에 분쟁 등이 발생하는 경우에는 이에 관여하지 않으며 어떠한 책임도 부담하지 아니합니다. 이 경우 해당 분쟁 등은 관련 당사자가 직접 해결하여야 합니다.
- 2. "몰"은 구매결정이 이루어진 이후에 상품 등의 하자 등 결제대금의 환불사유가 발생하는 경우에는 이에 개입하지 아니합니다.
- 3. 구매결정 이후에 발생하는 입점사와 이용자간 모든 분쟁은 거래 당사자인 입점사와 이용자가 해결하여야 합니다.
- 4. "몰"은 구매결정 기간 내에 구매결정, 교환 또는 반품에 대한 의사표시가 없는 경우에는 해당 거래에 대하여 이용자의 구매결정 의사표시가 있는 것으로 간주하여 자동구매결정으로 처리할 수 있습니다.
- 5. 이용자는 구매결정 등의 의사표시를 하였거나 자동구매결정이 이루어진 경우에는 “몰”에 대하여 상품 등 미수령, 반품 등의 사유로 이의를 제기할 수 없습니다. 이 경우 상품 등 구매대금의 환불, 상품 등의 교환 등 모든 문제는 입점사와 직접 해결해야 합니다.
제38조 (청약철회 등)
- 1. 입점사와 상품 등의 구매에 관한 계약을 체결한 이용자는 계약 내용에 관한 서면을 교부 받은 날 또는 수신 확인의 통지를 받은 날로부터 7일 이내에 청약의 철회를 할 수 있습니다. 다만, 그 서면을 교부 또는 수신확인의 통지를 받은 때보다 상품 등의 공급이 늦게 이루어진 경우에는 상품 등의 공급을 받거나 공급이 개시된 날부터 7일 이내에 청약의 철회를 할 수 있습니다.
- 2. 구매자는 상품 등을 배송 받은 경우 다음 각 호에 해당하는 경우에는 반품 및 교환을 할 수 없습니다.
- 1) 구매자에게 책임 있는 사유로 상품 등이 멸실 또는 훼손된 경우(다만, 상품 등의 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우에는 청약 철회를 할 수 있습니다.)
- 2) 구매자의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품 등의 가치가 현저히 감소한 경우
- 3) 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품 등의 가치가 현저히 감소한 경우
- 4) 같은 성능을 지닌 상품 등으로 복제가 가능한 경우 그 원본인 상품 등의 포장을 훼손한 경우
- 5) 그 밖에 거래의 안전을 위하여 대통령령이 정하는 경우
- 3. 제②항 제2호 내지 제4호의 경우에는 "몰"이 사전에 청약 철회 등이 제한되는 사실을 구매자가 쉽게 알 수 있는 곳에 명기하거나 시용 상품을 제공하는 등의 조치를 하지 않았다면 구매자의 청약 철회 등이 제한되지 않습니다.
- 4. 구매자는 제①항 및 제②항의 규정에도 불구하고 상품 등의 내용이 표시, 광고 내용과 다르거나 계약 내용과 다르게 이행된 때에는 당해 상품 등을 공급 받은 날부터 3월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 청약 철회 등을 할 수 있습니다.
- 5. "몰"은 구매자로부터 교환 또는 반품의 의사표시를 받은 경우에는 즉시 그 사실을 입점사에게 통보합니다.
- 6. 구매자는 제①항 또는 제③항에 따라 교환신청을 하더라도 입점사에게 교환할 상품 등의 재고가 없는 경우에는 해당 상품 등의 교환을 받을 수 없습니다. 이 경우 해당 교환신청은 반품으로 처리됩니다.
- 7. 반품이나 교환에 필요한 배송비 및 그 밖에 필요 비용은 귀책사유가 있는 당사자가 부담합니다. 이 경우 상품 등 하자 또는 오배송의 경우에는 입점사가 그 비용을 부담하나 구매자의 단순 변심의 경우에는 구매자가 그 비용을 부담합니다.
- 8. 입점사는 구매자가 배송상의 문제로 손해를 입은 경우에는 그에 대한 책임을 부담합니다.
- 9. "몰"은 입점사가 구매자의 결제완료에 대한 통지를 받은 이후에도 상당 기간 배송 절차 등을 이행하지 아니하여 구매자로부터 주문취소 요청을 받거나 개별적인 정책으로 미리 정한 자동환불처리 사안에 해당하는 경우에는 해당 거래를 취소하고 결제대금을 구매자에게 환불할 수 있습니다.
- 10. 구매자가 교환 또는 반품신청을 한 날로부터 14일이 지날 때까지 이미 수령한 상품 등을 입점사에게 반환하지 아니 하거나 전화, 이메일 등으로 연락되지 아니하는 경우에는 해당 구매자의 교환 또는 반품신청은 효력을 상실합니다.
제39조 (회사의 면책)
- 1. "몰"은 통신판매중개자로서 이용자와 입점사 간의 자유로운 상품 등의 거래를 위한 시스템을 운영 및 관리, 제공할 뿐이므로 이용자 또는 입점사를 대리하지 않으며, 이용자 및 입점사 사이에 성립된 거래와 관련된 책임과 이용자 또는 입점사가 제공한 정보에 대한 책임은 해당 이용자 또는 입점사가 직접 부담하여야 합니다.
- 2. "몰"은 입점사가 등록한 상품 등의 내용과 거래조건에 대해서 어떠한 보증이나 대리를 하지 않습니다. 따라서 이용자는 스스로 책임지고 상품 등을 구매해야 합니다.
- 3. "몰"은 이용자와 입점사간의 모든 행위(거래행위 포함)와 관련하여 판매의사 또는 구매의사의 존부 및 진정성, 등록 상품 등의 품질, 완전성, 안정성, 적법성 및 타인의 권리에 대한 비침해성, 이용자 또는 입점사가 입력하는 정보 및 그 정보를 통하여 링크된 URL에 게재된 자료의 진실성 또는 적법성 등 일체에 대하여 보증하지 아니하며, 이와 관련된 일체의 위험과 책임은 해당 당사자가 부담합니다.
- 4. "몰"은 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인한 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 관련한 책임이 면제됩니다.
- 5. "몰"은 이용자의 귀책사유로 인한 서비스 이용의 장애에 대하여는 책임을 지지 않습니다.
제7장 기타
제40조 (사이트의 연결)
- 1. 타 사이트에 하이퍼링크(하이퍼링크의 대상에는 문자, 그림 및 동화상 등이 포함됨)방식 등에 의해 연결시킬 수 있습니다.
- 2. 회사는 이용자가 해당 연결사이트와 독자적으로 재화 또는 용역을 거래한 행위에 대해서는 아무런 책임을 부담하지 않습니다.
제41조 (회사의 의무)
- 1. 회사는 본 약관이 정하는 바에 따라 지속적이고, 안정적으로 재화 또는 용역을 제공하는데 최선을 다합니다.
- 2. 회사는 이용자가 안전하게 인터넷 서비스를 이용할 수 있도록 이용자의 개인정보(신용정보 포함) 보호를 위한 보안 시스템을 갖추어야 합니다.
- 3. 회사는 판매하는 상품이나 용역에 대하여 「표시·광고의공정화에관한법률」 제3조의 규정에 위반하는 표시·광고행위를 함으로써 이용자가 손해를 입은 때에는 이를 배상할 책임을 부담합니다.
- 4. 회사는 수신거절의 의사를 명백히 표시한 이용자에 대해서는 영리목적의 광고성 이메일을 발송하지 않습니다.
제42조 (회원의 의무)
- 1. 회원은 다음 행위를 하여서는 안됩니다.
- 신청 또는 변경 시 허위내용의 등록 또는 타인의 정보 도용
- 당사에서 게시된 정보의 무단 변경, 삭제 등 훼손 행위
- 당사가 지정한 정보 이외의 정보(컴퓨터 프로그램 등)의 송신 또는 게시
- 기타 제3자의 저작권 등 지적재산권에 대한 침해하거나 제3자의 명예 손상 및 업무를 방해하는 행위
- 외설 또는 폭력적인 메시지/화상/음성/기타 공서 양속에 반하는 정보를 홈페이지에 공개 또는 게시하는 행위
제43조 (저작권의 귀속 및 이용제한)
- 1. 당사가 작성한 저작물에 대한 저작권 기타 지적재산권은 당사에 귀속합니다.
- 2. 회원은 당사 및 협력사(멤버십) 홈페이지를 이용함으로써 얻은 정보를 당사의 사전 승낙 없이 복제, 송신, 출판, 배포, 방송 기타 방법에 의하여 영리목적으로 이용하거나 제3자로 하여금 이용하게 해서는 안됩니다.
- 3. 회원이 게시한 게시물의 내용에 대한 권리와 책임은 이용자에게 있습니다. 따라서 회원의 게시물이 타인의 저작권을 침해함으로써 발생하는 민, 형사상의 책임은 전적으로 이용자가 부담하여야 합니다.
- 4. 당사는 본 약관에 따라 이용자에게 귀속된 저작권을 사용하는 경우 당해 이용자에게 통보하여야 합니다.
- 5. 당사는 게시된 내용을 게시물의 동일성을 해하지 않는 범위 내에서 편집, 이동시킬 수 있는 권리를 보유하며, 다음의 경우 사전 통지 없이 삭제 할 수 있습니다.
- 1) 본 약관에 위배되거나 상용 또는 불법, 음란, 저속하다고 판단되는 게시물을 게시한 경우
- 2) 다른 회원 또는 제 3자를 비방하거나 중상 모략으로 명예를 손상시키는 내용인 경우
- 3) 당사에서 규정한 게시기간이나 용량을 초과한 경우
- 4) 공공질서 및 미풍양속에 위반되거나 범죄적 행위에 결부된다고 인정되는 내용일 경우
- 5) 제3자의 저작권 등 기타 권리를 침해하는 내용인 경우
- 6) 탈퇴자가 게시한 게시물
- 7) 기타 관계 법령에 위배되는 경우
제44조 (손해배상)
- 1. 회사는 법령상 허용되는 한도 내에서 서비스와 관련하여 본 약관에 명시되지 않은 어떠한 구체적인 사항에 대한 약정이나 보증을 하지 않습니다.
- 2. 회사는 회사의 과실로 인하여 여러분이 손해를 입게 될 경우 본 약관 및 법령에 따라 여러분의 손해를 배상하겠습니다. 다만 회사는 회사의 과실 없이 발생된 아래와 같은 손해에 대해서는 책임을 부담하지 않습니다. 또한 회사는 법률상 허용되는 한도 내에서 간접 손해, 특별 손해, 결과적 손해, 징계적 손해, 및 징벌적 손해에 대한 책임을 부담하지 않습니다.
- 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력의 상태에서 발생한 손해
- 여러분의 귀책사유로 서비스 이용에 장애가 발생한 경우
- 서비스에 접속 또는 이용과정에서 발생하는 개인적인 손해
- 제3자가 불법적으로 회사의 서버에 접속하거나 서버를 이용함으로써 발생하는 손해
- 제3자가 회사 서버에 대한 전송 또는 회사 서버로부터의 전송을 방해함으로써 발생하는 손해
- 제3자가 악성 프로그램을 전송 또는 유포함으로써 발생하는 손해
- 전송된 데이터의 생략, 누락, 파괴 등으로 발생한 손해, 명예훼손 등 제3자가 서비스를 이용하는 과정에서 발생된 손해
- 기타 회사의 고의 또는 과실이 없는 사유로 인해 발생한 손해
제45조 (통지 및 공지)
- 회사는 여러분과의 의견 교환을 소중하게 생각합니다. 여러분은 언제든지 고객센터에 방문하여 의견을 개진할 수 있습니다. 회사는 홈페이지 계정에 여러분이 등록한 이메일 주소로 이메일을 발송하거나, 여러분이 등록한 휴대폰번호로 문자메시지를 보내거나, 서비스 내에서 알림 메시지를 띄우는 등 합리적으로 가능한 방법으로 여러분에게 공지 또는 통지하며, 서비스 이용자 전체에 대한 공지는 7일 이상 서비스 공지사항 란에 게시함으로써 효력이 발생합니다.
제46조 (정보의 제공)
- 1. 회사는 서비스를 운영함에 있어 각종 정보를 서비스 화면에 게재하거나 e-mail 및 서신우편 등의 방법으로 회원에게 제공할 수 있습니다.
- 2. 회사는 서비스의 운영과 관련하여 홈페이지, 서비스 화면, SMS, e-mail 등에 광고 등을 게재할 수 있습니다.
제47조 (분쟁의 해결)
- 본 약관 또는 서비스는 대한민국법령에 의하여 규정되고 이행됩니다. 서비스 이용과 관련하여 회사와 여러분 간에 분쟁이 발생하면 이의 해결을 위해 성실히 협의할 것입니다. 그럼에도 불구하고 전자상거래 분쟁과 관련하여 여러분의 피해구제신청이 있는 경우에는 공정거래위원회 또는 시,도지사가 의뢰하는 분쟁조정기관의 조정에 따를 수 있습니다.
제48조 (재판권 및 준거법)
- 1. 회사와 이용자간에 발생한 전자상거래 분쟁에 관한 소송은 제소 당시의 이용자의 주소에 의하고, 주소가 없는 경우에는 거소를 관할하는 지방법원의 전속관할로 합니다. 다만, 제소 당시 이용자의 주소 또는 거소가 분명하지 않거나 외국 거주자의 경우에는 민사소송법상의 관할법원에 제기합니다.
- 2. 회사와 이용자간에 제기된 전자상거래 소송에는 대한민국법을 적용합니다.
- 시행일자 : 2019년 2월 8일
- 개정일자 : 2023년 7월 28일
- 개정일자 : 2023년 10월 11일
- 서비스 관련 문의사항이 있으시면 언제든 고객센터에 방문 또는 연락해 주시기 바랍니다.
